+7 (495) 902-77-35 Заказать звонок
Заказать звонок

Оставьте Ваше сообщение и контактные данные и наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее рабочее время для решения Вашего вопроса.

Ваш телефон
Ваш телефон*
Ваше имя
Ваше имя

* - Поля, обязательные для заполнения

Сообщение отправлено
Ваше сообщение успешно отправлено. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист
Закрыть окно

Сеть детских торговых центров

ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Возврат товара надлежащего качества

  • Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также после получения — в течение 14 календарных дней.
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный/ кассовый чек).
  • Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права).
  • Возврату не подлежат товары надлежащего качества, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 (см. перечень).
  • При возврате товара надлежащего качества, сеть детских магазинов Винни вернет его стоимость не позднее, чем через 10 дней с момента получения товара и вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств
  • Если возвращаемый товар был предоплачен по пластиковой карте, возврат осуществляется на ту карту, с которой была предоплата.
  • В случае оплаты заказа картой при получении, для оформления возврата денежных средств могут быть запрошены полные реквизиты банковской карты.

ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ВЕРНУТЬ ТОВАР НЕОБХОДИМО:

  1. Возвраты принимаются ТОЛЬКО в нашем фирменном магазине по адресу: г.Москва, Рублевское шоссе, дом 20 кор.1 по БУДНЯМ с 11 до 18.
  2. Для возврата товара необходимо заполнить заявление. Обязательно наличие документа, удостоверяющего личность.

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ ПО КАЧЕСТВУ И ВОЗВРАТ ТОВАРА

Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, просим Ваc направить письменное обращение в нашу компанию Винни по электронному адресу assistent@winny.ru, либо позвонив по телефону: +7 (495) 415 38 72. Просим вас подробно изложить возникшую проблему с товаром. Ваша претензия будет рассмотрена в течение 24 часов с момента получения. Мы постараемся найти оптимальное для вас решение.

ДЛЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА, А ТАКЖЕ В СЛУЧАЕ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ К КАЧЕСТВУ ТОВАРА НЕОБХОДИМО:

  1. Возвраты принимаются ТОЛЬКО в нашем фирменном магазине по адресу: г.Москва, Рублевское шоссе, дом 20 кор.1 по БУДНЯМ с 11 до 18.
  2. Для возврата товара необходимо заполнить заявление. Обязательно наличие документа, удостоверяющего личность.
  3. В заявлении просим вас подробно указать, какой именно дефект содержит возвращаемый вами товар. Также при заполнении заявления просим обратить внимание на способ возврата денежных средств;
  4. Товар необходимо передать в полной комплектации, со всеми бирками, этикетками, упаковкой. Одним словом в том виде, в котором Вы его получили.

Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, просим ваc направить письменное обращение в нашу компанию Винни по электронному адресу assistent@winny.ru , либо позвонив по телефону: +7 (495) 415 38 72.


Для улучшения качества работы наш сайт использует технологии для сбора статистической информации о пользователях. Продолжая работу на сайте, вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности.
Товар добавлен в корзину
Итого:
Купить в один клик
Заполните данные для заказа
Запросить стоимость товара
Заполните данные для запроса цены
Запросить цену Запросить цену
×
Авторизация